典型的任氏管理风暴：®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
200X年2月14日，春节后上班第一天的第一件事，就是在公司中总裁办公会议正式召开之前，任总以《无为而治》为题，对与会各位高层领导进行两小时的托福式的作文考试，®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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原文：®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
无为而治®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
作者:殷ZF®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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一次偶然看见一句话：“没有英雄的民族是幸福的。”我很吃惊，因为我们历来生活在一个歌颂英雄、呼唤英雄的意识形态中。然而我细细品来，又觉意味深长：纵观历史，往往是因为矛盾已积累、恶化到了“不能不解决的地步了”，英雄出现，拨乱反正，气贯长虹，所谓时势造英雄，原来如此。丘吉尔、甘地、曼德拉，这些伟大的人物，无不和时代的苦难紧密相连，而在他们之前呢？其实矛盾早已酝酿了很久了，危机不是一天诞生的。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
  一个拥有众多民族英雄的民族，必定是一个历史上屡遭外族欺凌的民族。而现在被公认为人类文明楷模的中欧瑞士、比利时、北欧瑞典、挪威等国家，已久无英雄之说，因为他们基于全民族的智慧已使各类重大矛盾在萌芽时就被清除了。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
  在我国有一个关于古代神医扁鹊的故事。说扁鹊有兄弟三人，大哥医术最高，当疾病尚表现在皮肤气色上时，他就已经观察出，并简单地给病人服几剂药就好了，但大家以为他只能治小病，故名声不出乡里；二哥医术差一级，要等疾病已进入到病人的肌骨了，才识别出并治好，但名声反而到了州郡；三弟扁鹊，医术最低，非要等到疾病已进入腑脏，病人已行将就木了，才知道去医，大动干戈，将之救活，结果反被尊为神医，举世闻名。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
  联想到我们的企业管理者，那些整天快速响应，四处忙碌的，看似热闹，其实很可能是他的周边工作环境在思路上、方法上有问题，或是前任的工作积累了很多问题，基础太差。结果大量的时间、精力花费在“中断→保护现场→紧急处理→恢复环境”上，有时“中断处理”有好几层递归。这样员工相当部分的资源消耗在调度环节，工作绩效肯定要打折扣。而优秀经理人(及经理人团队)治理下的公司、部门，一切都有条不紊地在运作，员工甚至不大感觉到管理的存在，而团队绩效却很突出，因为管理的最高境界就是无为而治！®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

高层管理者的“无为而治”®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
常务副总裁 孙YF®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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看了这篇文章，我们在座的人应该颇有感触，因为我们都扮演过或还在扮演这类救火英雄。但我们谁也没有思考过每一次救火调动了多大的资源，我们有多少资源消耗在一次次的救火中。英雄的产生是要付出大的代价的.....®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

无为而治呼唤一流的管理体系®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
常务副总裁 郑BY®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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  “没有英雄的民族是幸福”，蓄含哲理，意味深长，对一个公司的管理何尝不是如此。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　中国改革开放二十年，我们的总设计师邓小平没有追求轰轰烈烈，只有一个目标，共产党就是要让老百姓过上一个好日子。二十年开放改革，大家摸着石头过河，不要讨论，做好我们自己的事，循序渐进地推动了中国的经济建设和发展，老百姓过上了好日子。二十年来，也同样涌现了多少轰轰烈烈的企业和企业英雄，但他们的英雄事迹和轰轰烈烈没有能代替一个企业的管理而能生存。Hay公司培训讲到职业管理者的冰山素质模型，强调了冰山下的素质，其中谈到了社会成就欲望与个人成就欲望，个人成就欲望追求的是个人成功，产生的是英雄主义，而社会成就欲望是一种社会责任感，是通过培养团队、培育组织、建立组织，是通过领导组织，而由组织和体系达到组织目标。记得任总谈到华为追求的是要做世界一流管理的公司，而不是技术一流的公司，技术的领先或许可以取得一个公司一时的鼎盛，但却没有持续的保证。中国企业错过了工业革命时代的培育，尤其象华为这样的新兴企业更缺乏体系化的规范管理，使得我们象年少似的过于浮躁。改革开放后，出现了许多一夜暴富的企业，如何生存并能持续发展，就是管理。其实中国如此，世界也如此，就象微软和CISCO这样竞争中的先锋，在他们以一项创新建立公司后，也是依靠管理体系保持他们不断创新。是他们的管理，从人力资源管理、营销管理、财务管理、资本运作、员工激励，从而最佳地组织资源和最有效地运作组织。是先进的管理在潜移默化地带领他们共同沿着一个目标努力而有最大的空间，使他们成为领先者。记得曾听一个国际经理人谈到，经理的权力管理就是要将例外的事件例行化，他不是解决例外事件，而是通过例外事件分析例行管理的不足，而优化或建立体系，敏锐地观察组织运作不断改进，使体系和管理更有效，使组织的整体更有绩效。我理解这就是无为而治，也就是我们常说的“水到渠成”。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　华为曾被内外一致认为救火能力最强，是一支救火别动队，这也是英雄主义。而华为的生存，更需要平凡，无为而治就是建立一流的管理体系。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

“无为而治”的启示®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
常务副总裁 纪P®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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  在我的记忆中，描述一个民族的兴衰，无一不和某一民族英雄或杰出伟人联系起来，是他（她）们拯救了民族和国家而受到千秋歌颂。因此，“时事造英雄，英雄打天下”已成为历史必然....®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

无为而治——管理的最高境界®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
常务副总裁 李一男®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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  在人类历史上出现了很多英雄，这些英雄对所处地区和时期的历史都有重大的影响，是在人民多灾多难时产生的，人们期望着他们能像摩西一样带领着苦难的民众到达安乐的彼岸......®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

反思动机 修正行为®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
（前）高级副总裁 聂GL®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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  九八年公司推行高层管理者的述职报告制，我苦思冥想，从市场、研发、生产、服务及行政等方面的主要工作一一罗列出来，并对提出了华为及各部门环节的业务目标，自以为考虑周全，若按这样做下去一定能将公司的工作做好。但向任总汇报时，完全出乎我的意料之外。任总指出，作为一个公司和一个系统的一把手，关键的工作是建立运行机制和价值评价导向，组织队伍，培养干部，否则，只能千军万马过独木桥，必败无疑。公司成长与发展，依赖于核心竞争力的不断提升，核心竞争力的培养最后落脚于高素质的职业管理队伍，而不是几个力挽狂澜的英雄。作为高层管理者首先要做的是修炼自己，正确地理解和管理动机，不断地修正个人的管理行为，提高职业化管理素质和水平。有一种管理理论认为管理的主要社会动机有三类：个人成就感、亲和力、影响力。三种因素有多种组合，其中高成就感、高亲和力、低影响力者什么都想自己去干，乐此不疲，是很好的个人工作者。三者都低者当然不可取，中等个人成就感、低亲和力和高的影响力是高层管理者的理想模型。尽管这是从人的动机角度对管理者的描述，但却提示了管理的道理。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　个人成就感是人们在追求其目标实现过程中满足。这种满足也驱使其对工作的投入，个人成就感越高者其达到目标的愿望越强烈，工作标准也越高。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　亲和力是人们对周边关系和环境的需要。这种需要决定了其行为对周边关系影响的根源，亲和力越高越希望与人关系和睦。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　影响力是让人们服从其意志的动机。影响力越高，会使其通过各种方式对别人去施加影响，从而达到其目的。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　管理者的任务就是组织一群人来完成组织的使命和目标。他心中必须牢记组织使命，用组织的目标代替个人的目标，其次还要关心其属下在实现目标的过程中的成就感，尤其是对高层管理者要对各组织的目标要有一个清晰的描述和界定，并鼓励驱动大家去完成，在组织目标的实现中找满足，在属下的满足之中找满足，将个人的成就感建立在组织的成长上，如组织气氛，企业文化建设，下属培养，队伍建设。不能为了个人的成就感而压制打击其他人。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　高层管理者的成就感应建立在公司的成就之上，由组织的和公司的成就来体现个人的成就，而不是为满足个人的成就感牺牲组织利益和目标。更重要的是管理者必须要把完成组织目标当成自己的责任，责任是组织的托付和信任，履行好职责是担负更大责任的基础。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　如何处理周边关系和人际矛盾是管理者必须正视的问题，处理关系必须要有原则，而不是感情，这种原则就是基本法，是价值评价标准，是制度，是流程。而要创造好整个组织的好氛围，这种氛围要有利于持久地团结绝大多数，有利于组织目标的实现，有利于组织活力的增强和新思想的出现，新人的成长。创造这种氛围的原则必须公开并为大家所认同。高层管理者必须在处理各种问题是体现这些原则。当然，这是困难，有时甚至是痛苦的，个人的长期品德修炼是基础。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　建立好的工作关系须以人为本，善待下属和员工，这并不是意味着放弃原则去迎合、讨好员工，明哲保身，去求得一个好“名声”，而是要去关注、关心、帮助、培养他们，使下属整体成长，承担起责任。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　通过影响力来达到组织的目标是一个高层管理者的必备素质，如何运用影响力也是高层管理者素质的体现。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　要说服、帮助和指导下属去达成组织目标，必须让员工认同目标并看到希望。如何保证员工对目标的追求热情不减，需要建立正确导向的价值评价体系。高层管理者的影响要通过建立制度和有效的运行机制去施加，劳动得到合理的报酬是保证机制正常运行的润滑剂。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　高层管理者要善于利用公司报纸、会议、文件、制度与流程来宣传贯彻公司的文化和价值观。思想领导是最大的领导权，而价值观是影响人思想和行为的基础，能否有效发挥领导的影响力，除有效使用各种手段和方法之外，更重要的是要以身作则和身体力行，并加强个人的品德和素质修养，使得员工愿意作出自己的努力。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　良好的沟通是对组织施加影响力的一个重要方法。沟通是高层管理者最常用，也是最强调但往往是做得不好的方面。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　高层管理者都掌握了一定的行政权力，如果简单轻易地行使其权力则会对组织气氛造成不好的影响，员工的创造性也会受到压抑。在紧急、混乱和例外的情况下果断使用行政权力是为了恢复秩序。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　施加影响力并不是为了提高个人的成就和名声，建立个人的利益小团体，而是要围绕组织目标和公司竞争力的提高去运作组织和使组织更好地运作。一个良好的组织就象部机器，自行启动，自行导向，朝着预定的目标前进。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　任总常说的衡量管理者功过的不是看你干了多少具体的事，而是你对组织、文化、干部队伍、制度、流程的建设。如果你天天摇着羽毛扇，你部门和系统的业绩还很好，组织运行也很有效，你就是最好的管理者，这也就是管理无为而治的境界。对这个自由王国的毕生追求就是职业管理者的生命意义之所在。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

我们的责任®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
常务副总裁 洪TF®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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  公司《高层领导任职资格评价标准》（以下简称《标准》）正式颁布了，对照标准，感觉压力很大。作为公司的高级干部，我们日常工作到底要抓些什么？如何去抓......®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

规范化管理是我们进步的基本要求——读“无为而治”看我们工作中存在的问题®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
高级副总裁 徐WW®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
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  在我们的工作中，常常会出现很多紧急工作、例外工作，我们常称之为“打仗”，如市场紧急要货，而我们的产品还没有完全开发完成。为了赶时间，大家就不得不加班加点，并且省去了很多似乎“不必要”的流程、评审控制点，产品没有成熟就急急忙忙推向了市场。我们“成功了”，我们出现了“英雄产品”。不成熟的产品推向市场后，问题不断，需求不断更改，软硬件不断升级，然后我们不得不成立硬件攻关组、软件攻关组以及联合攻关组等等，经过千辛万苦，产品终于成功了、稳定了，我们也造就了很多“攻关英雄”。这种沉痛的教训不断在我们周围出现，沥沥在目，给公司造成了巨大的浪费。在这里并不是贬低努力工作的英雄人物，这些事例说明我们的管理工作多么幼稚，我们的管理工作多么缺乏规范化。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　在我们公司不断重复出现的以上现象，正如IBM顾问一针见血地指出的那样，“没有时间一次把事情做好，却有时间把事情一做再做”。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　1、管理者的职责是修筑路和桥，并设置检查站。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　我们管理者的主要职责是组织制订规范及流程，并且监督实施，对工作中出现的问题不断沟通疏导，使之例行化，则会使我们的工作水到渠成，有条不紊地快速进行。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　如果我们对开发管理有良好的规范，则立项时，我们会进行详细的市场分析，了解用户所需而不是所想，制定正确的产品规格，而不会导致更改。在产品立项之前，进行对关键技术的预研工作，使得对进入产品开发过程的项目，不存在技术难题，而主要是配备大批人员及经费进行快速推出产品，这样就不会出现大部队已集结，而被阻在了“泸定桥”，造成大量资源的浪费，开发进度的拖后。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　在产品开发立项阶段制定详细的规划、评审点，就不会出现开发、市场、用服、生产等脱节，有了严格的评审点，从而也可避免产品开发过程的混乱，避免产品一边推向市场，一边修改，一边升级，从而出现一个产品在市场上有10个甚至更多的版本在运行的状况，管理不规范的状况不尽快解决，将会极大地影响公司的核心竞争力的提升，影响到公司的长远发展，甚至可以说影响到公司的生存。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　因此我们一定要重视IPD的工作，把我们的开发工作纳入到规范化管理之中。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　2、作为管理者要充分调动员工的集体积极性及主动性，制订明确的组织目标，建立职业化的管理职能部门，通过推动职能部门的建设使我们的工作进入规范的、按流程运作的规范化管理，形成良好的职业习惯。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
　　一个明确的、可达到的目标，能极大地调动积极管理职能机构及员工的积极性，促使各级职能部门在他所在的范围内充分调动及组织资源，主动与相关部门协调并解决问题，朝着目标不断调整自身的管理并固化，从而逐步从无序到有序，进入良性循环。®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

说的很正确，我们平时也是操作一些单证， 最怕的就是客户要改单的情况，这让我们浪费很多精力。 ®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
工作也是有一段时间了，总结一下，很多情况都是没有前叙没有做好，导致后面的工作量加大。  后面的出现客户的原因出现改单的情况我也是很反感去处理，不过想想客人改单也是在迫不得已的情况的才提出的，他们也不紧紧要浪费时间和精力，甚至金钱！    ®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D
所以对于也一些可以避免尽量避免， 避免不了就调整好心态，认真处理好解决问题！ 这才是关键！®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D

客户是上帝，上帝是神鬼难测的，不跟着跑又能怎样呢？®©ô­ž¿Þwww.hwzte.com~9­%ì×D